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除会上使用或发放的材料外,如有领导出席讲话,还应提前弄清是否需要为领导准备讲话稿或讲话提纲。因为在很多情况下领导出席只是为了提高会议的规格或表明领导对会议内容的重视程度,以便会后推行和落实,所以领导对会议本身的了解通常也远不如主办部门深刻。这种情况下,有些领导就喜欢叫主办部门准备讲话稿或讲话提纲。因此,在筹备有领导出席的会议时一定要问清楚是否需要准备讲话材料,由谁准备等。如果等临开会时,领导要讲话材料你却拿不出,就很被动了。这一天,突然接到市政府办公厅的电话通知,要求我们局第二天上午去市政府汇报港口下放地方管理工作进展情况。这可是天大的事,因为当时港口刚刚下划归市里领导,而市里对港口的管理模式尚未最后确定,局长汇报效果的好坏可能直接关系到港口今后几十年的发展。所以局里几位主要领导紧急召开会议研究汇报提纲,并要求秦大姐连夜把会议内容整理出来,第二天一早拿给局长去市里汇报。汽车如今已成为现代社会最主要的交通工具,不在桌前(办公桌、餐桌),就在车上早已成了许多白领们的工作缩影,与领导、同事、客户一同乘车更是难免,因此坐车礼仪就显得十分重要了。在讲礼仪之前,先听我讲一段关于坐车的故事。澳门威尼斯人最网址来信收到,你在信中诉说的苦闷我很理解。对于大多数刚参加工作不久的年轻人来说,都有干好工作的愿望,特别是领导交办了一件工作后,更是会努力地将其做好。但在没有明确任务的情况下,就常常不知道该干点什么了。造成这种情况的原因无非有二,一是说明你到目前为止还没有一个明确的人生目标,人只有拥有了明确的奋斗目标,才能找出自己的差距和不足,进而明确自己的努力方向。你信中说开始时也曾试图用学英语来填充自己空闲的时间,但又觉得英语与现实的工作相距太远了而提不起兴趣就是这个道理。二是对你现在的工作缺乏深刻的认识,所以觉得该做的工作都做了,接下来就不知道还有什么可改进的地方了。

澳门威尼斯人最网址9点15分,我们这些人被引入一个会议室,人力资源部的一位副部长简单地向我们介绍了公司的情况,提出了几点要求和希望,就算完成了入厂前培训。此时,各部门的人员已在等着领人了,总裁事务部来领人的是个看上去比我大不了一两岁的男孩子。电梯里,他只问了我的姓名和毕业院校,便不再说话,我想反问他时,电梯已经停了,他将我带到部长面前便转身走了。领导手头有一份文件,要求你去送到另一个部门。你的第一反应是什么?小事一桩,不过是跑跑腿而已。如果你真的这样想就错了,接受任务的同时,你的脑海里至少应该想到以下问题:接收的人不在怎么办?对方如果问出什么问题我能否回答得上来?如果对方拒收怎么办?文件交给对方后人家将来不认账怎么办?当然,记事本除了可以帮你有效安排工作确保不忘事以外,还是一份十分有用的工作记录。遇有撰写年终总结或回忆某项工作时,打开记事本,你所做的各类工作便一目了然了。

对于规模较大的会议,一般要提前进行会场布置。会场布置一般包括桌椅的摆放、桌牌的制作和摆放、会标的制作及悬挂、音响系统的调试等。其中最不容忽视的工作是桌牌的摆放,之所以不容忽视,是因为桌牌摆放的实质是参会人员的座次问题。在上一封信中我们已经谈了宴会中的座次问题,而会议的座次与宴会是不尽相同的。不要忽视偶然事件的作用,偶然事件改写历史的例子不胜枚举,其中最典型的莫过于美国历史上著名的水门事件了。说它著名是因为水门事件是迄今为止美国历史上挑战宪法的最大政治丑闻,其主角则是实现中美关系正常化的美国总统尼克松,以至于这以后美国的许多政治丑闻均被冠以××门之称,如伊朗门、情报门、虐俘门等。说它典型则是因为水门事件是由多个偶然事件叠加在一起的意外事件,要知道,一个偶然的概率便已经很低,如果一大串偶然叠加在一起,其发生的概率实在是微乎其微了。其实,只要我们善于将各类重要的与不重要的、急迫的与不很急迫的、费时多的与费时少的、说的与做的、耗脑力的与费体力的事情统筹考虑,做到见缝插针灵活调配,即使工作再多再重也是能够圆满完成的。澳门威尼斯人最网址对你所分管的各项工作按重要程度进行排序,看看哪些是最重要的,哪些是较重要的,哪些是不太重要的?你的领导对你所分管的工作是如何看待的?站在他们的角度再对你所分管的各项工作作一次排序。你周围的同事呢?他们对你所分管工作的看法未必与你完全一致呀。把这几种排序结果统统列出来,进行一番研究,你可能会对你所分管的各项工作产生新的认识。明确你的岗位职责中的轻重缓急,才能科学地分配精力,达到事半功倍的效果。

在管理学中讲究纵向到底,横向到边,只有准确地了解自己职责的底和边,你的工作才不会出现纰漏。搞清自己工作职责范围的最好办法是研读岗位职责,并在平时的工作中仔细观察揣摩,有必要时可以直接请示你的领导,他一定能够明确告诉你该岗位职责都包括哪些。每每提及鑫鑫的粗心,你二婶总说是承受了我的遗传。的确,想当年我也算得上个出名的马大哈,仅举一例为证:当时我刚刚调到局办公室不久,分管公文核稿。有一天办公室主任有点私事急待处理,自己又走不开,就叫我代他去办。正要出门,组织部门送来一份处级干部任免名单,要求尽快发文。我告诉对方明天一上班就发,随手将其放在自己办公桌上的一堆文件上面,便匆匆走了。第二天上班后早就将此事忘到脑后了,而那份被放在文件堆最上面的任免名单很快又被新来的文件覆盖了。一个星期之后,被调整的干部由于拿不到任免文件而无法赴任。事情被反映到组织部门,组织部门一查发现文件根本没发,便找到了我们部门的领导,我们的主任听后自是勃然大怒……至今回想起当时的情景仍是心悸不已。幸好几位领导对我平日印象不错,认为这只是一次偶然事件,加之我当时急于外出事出有因,只是在全室的大会上狠狠地批评了我一顿便没再深究。但这件事对我却触动极深,并成为我人生中的一次重大转折。从此,我开始重新审视自己的工作方法和行事习惯,也才有了今天的自己。前面已经讲过,事情有重要与不太重要之分。在做事情上有一个非常著名的二八法则,即用你80%的精力做20%重要的事情,用20%的精力做80%不太重要的事情。对于那些事务性的、程序化的甚至一些例行公事类的工作,我们不应投入过多的精力。当然,少投入精力并不意味着可以不将其做好,只是说我们在做此类事情时要善于取巧。一是要善于借助外力,比如授权手下人完成(当然,以你现在的状况是无权可授的)。二是要善于合理利用时间,比如对性质相同或相近的工作采用集中处理的方式(集中一段时间打电话或处理文件等),而对一些小事情采取见缝插针的方式处理等。三是要善于利用历史资料。多年以来,我十分重视将自己工作中撰写的各类文字在电脑中分类存贮,因为这些总结、安排、措施等常常是周期性的,每当再次需要时,只需在原有基础上适当做些修补删改即可,这要比每次都另起炉灶节省很多精力。所谓聪明之人自然是思维敏捷,心思缜密,每遇一事都能在全面系统的思考之后作出自认为最佳的对策。但如果这些人的思路一旦发生了方向性的错误或赖以作出判断的价值标准本身就是错误的,那么,他思考得越是深入,考虑的因素越是全面,得出的结论就会离正确的结果越远。而所谓的大智若愚之人对事物的分析判断往往很简单,更谈不到逻辑的严谨与考虑问题的全面,但如果他们思考的方向是正确的,那么,他们思考的结果自然要比搞错方向的聪明人得出的结论正确得多了。这类情况在武侠小说中你一定会不止一次地见过。

分析一下我们周围的人,你就会发现一个十分奇怪的现象:聪明能干的人不一定成功,成功的人不一定快乐,快乐的人不一定需要比别人付出或得到更多。很多“阿甘”式的人物一生虽跌跌撞撞却总能逢凶化吉遇难呈祥,为我们上演着一幕幕“有福之人不用忙”的喜剧。许多人将上述情况归结为造化弄人,甚至会抱怨命运的不公。也有人将这种“有福之人”称之为大智若愚。但你若真的细心观察一下这些大智若愚者,便不难发现,与聪明人比起来,这些人终究是愚多智少。那么是什么因素导致了这些人在与所谓的聪明人的较量中不败反胜呢?我认为关键是思维方式与价值观念的不同。说笑完了,下面言归正传。你在邮件中说从小学、中学再到大学,这些年来的生活重心就是学习,现在走上社会了,才突然发现自己原来对人情世故所知甚少:与领导、同事以及客户交往起来常常心里发虚,总是担心自己说话办事有什么不妥;与人出行、用餐时又常常担心自己会露怯。但你又不知道到底该向我问些什么。本来几句话就能讲明白的车内位次问题却用了这么多的笔墨,其实就是想以坐车为例使你明白商务礼仪的基本规则,只要真正掌握了这些规则,在任何商务场合你就都不至于手足无措了。文章通过对这件小事的分析,指出通信员、吴秘书和刘科长三人分别缺乏的三种意识:服从意识、确认反馈意识和督查意识。

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